01

​クレド

このクレドは、スーパーワークスグループのメンバー全員の根本的信念であり、行動基準となるものです。
私たちは、この基準を受け入れ、このクレドに基づき判断・行動します。

02

​ミッション

私たちのミッションは、業界でオンリーワンの会社になることです。
決して会社の規模だけを追求するわけではありません。
業界に影響を与え、業界そのものを変えられる存在になります。

03

​信頼

私たちは、一人ひとりがお互いに信頼できるメンバーになります。
メンバー同士は協力し、決して嘘はつきません。
また、自分の発言には社会人としての責任を持ちます。

04

報告

私たちは、報告は会社運営上の生命線と認識します。
上司、メンバーから指示・依頼されたことは、自ら報告します。
また、報告できる状態でない場合は、途中経過を報告します。

05

​チームワーク

私たちは、個人の能力を伸ばすことは大切だと考えますが、自分のためだけに動きません。
他のメンバー、部署にも気を配りチームワークを重視します。

06

​クレームトラブル

私たちは、クライアントからのクレームは最優先順位として解決に当たります。
自分で解決できる場合もできない場合も、必ず上司に報告し解決に当たります。
また、その結果も必ず報告します。

07

​電話対応

電話ひとつで会社の印象が大きく変わります。
従って私たちは、電話での会話はさわやかに元気よく行います。
保留で相手を待たせるのは15秒以内とし、コールバックは15分以内にできるだけ早く行います。
15分以内にできない場合は、必ず先方に何日の何時ごろできるかを明確に伝えます。

08

​凡事徹底

私たちは、どんなに高い目標であっても達成する方法を知っています。
それは、当たり前のことを当たり前にできること、手を抜かないことです。
従って私たちは、凡事徹底を徹底します。

09

即時処理

私たちは、仕事ができるメンバーになるためにできるだけ速く問題を処理します。
今日終わらせるべき仕事を、無駄に明日に延ばしません。
また、自分のことだけでなく、他のメンバーから依頼されたことも誠実に即時処理します。

10

​準備

私たちは、何も準備することなく1日の仕事をスタートさせません。
仕事の質・量は、準備に割いた時間に比例するからです。
今日1日で何をするのか、何を達成するのかを明確に準備して仕事に臨みます。

11

人材

私たちは、会社が成長する上で一番重要なものは、人材と人材の成長と考えています。
メンバー全員が成長できる環境を準備するために、社長以下その努力を惜しみません。
役職者の第1の仕事は、メンバーに仕事を教え、育てることです。

12

​対クライアント（1）

私たちは、今のできる最大限の誠実さを持ってクライアントに接します。
クライアントに対していい加減な発言や行動、責任転嫁はビジネスパーソンとして恥ずかしい行為です。
私たちはつねに誠実であることを選択します。

13

​対クライアント（2）

私たちは、クライアントのために誠実に行動する反面、クライアントは選びます。
「お金を払っているんだから何でもやれ」というような、常識のないクライアントは、金額の大小にかかわらず取引を断ります。

14

会社の数字

メンバー全員が会社の数字に注目し、仕事をしながら、どうすれば売上げが上がるか、売上げを上げるヒントがないか考えます。
また逆に無駄な経費を下げるヒントがないか、自分の仕事をもう少しうまくできる工夫はないか考えます。
ヒントが出たらメモを取り、他のメンバーに発表します。

15

クレドの受け入れ

私たちは、クレドを受け入れないメンバー、明らかに守らないメンバーを放置しません。
そのメンバーとクレドについて話し合う機会を持ち、ベストな選択に向けて話し合います。
ただし、クレドに対する妥協は一切しません。